漳州一市民移动宽带故障 业务员称疫情期按规定

- 2020-05-30 03:10 -

  随后,闽南网()记者接洽了上述陈姓维修师傅。他认可,此前公司确实划定疫情时期不克不迭上门维修,本人也是依照公司的通知处事。

  2月17日上午,记者接洽了中国挪动官方客服。客服职员引见,中国挪动并没有划定疫情时期不答应上门办事,只是遭到疫情影响,各个都会的处所政策分歧,若是呈现封路、封小区,则无奈上门办事。

  杨密斯以为漳州受这次疫情的影响并不严峻,市区门路也通顺,而且目前福建也连续出台复工复产有关通知。在如许的环境下,作为根本民生保障的收集通信问题,为何迟迟无奈获得处理?

  针对该问题,闽南网()记者接洽了中国挪动漳州分公司分析办主任赖安亮,他对“公司划定疫情时期不答应上门办事”的说法矢口否定,称没有出台过如许的划定。

  如许的答复,让杨密斯无奈接管因为疫情关系,学校通知学生可通过上彀课进修,而杨密斯本人的事情也离不开收集。“家里收集非常后,糊口遭到了严峻的影响。”杨密斯说。无法之下,她又拨打了几回中国挪动官方客服德律风乞助,而几回沟通下来,维修职员仍以“公司划定”为由,拒绝上门办事。

  闽南网2月17日讯(闽南网记者 梁政 张恩培)“小孩要上彀课,充公集可怎样办呀!”2月16日,家住漳州龙文区的杨密斯发觉,家里的中国挪动宽带收集呈现非常,多次测验测验均无奈上彀,于是拨打了中国挪动官方客服德律风乞助。然而,在中国挪动客服派单后,维修师傅却说,中国挪动漳州分公司划定,疫情时期不答应上门维修!

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